Marketagent Handels-Check

dm im Handels-Check erneut auf Platz 1

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dm drogerie markt wird von den Kunden unter anderem als sympathischster, vertrauenswürdigster und zuverlässigster Drogerie- und Kosmetikfachhändler gesehen
Foto: dm/Kolarik

Rubrik: Handel, Sonstiger Handel, Aktuell

26.04.11 von Christian Pleschberger

Im aktuellen Handels-Check von Marketagent.com verteidigt Drogerie- und Kosmetikfachhändler dm die im Vorjahr erworbene Spitzenposition in österreichischen Handel.

Im aktuellen Handels-Check des Online-Marktforschers Marketagent.com (1.001 Befragte im April 2011) haben die Konsumenten dm drogerie markt erneut auf Platz 1 gewählt.

Erfüllt die Wünsche am besten

Demnach wird dm drogerie markt unter anderem als sympathischster, vertrauenswürdigster und zuverlässigster Drogerie- und Kosmetikfachhändler gesehen, der die freundlichsten Mitarbeiter und die angenehmste Einkaufsatmosphäre hat und der die Wünsche und Vorstellungen der Kunden am besten erfüllt. Diese attestieren dm weiters den ersten Platz im Verantwortungsbewusstsein gegenüber den Mitarbeitern. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis kann dm drogerie markt Platz 1 unter den national vertretenen Drogeriefachhändlern erfolgreich halten, vorne ist dm auch in der neuen Kategorie hinsichtlich Verantwortung gegenüber Umwelt und Gesellschaft.

Beste Kommunikation

In Bezug auf Werbung bleibt dm ebenfalls auf Platz 1 unter den Drogeriefachmärkten – Kunden erhalten hier die interessantesten Informationen. Dabei fällt auf, dass dm insbesondere auch bei der jüngsten Zielgruppe „alles in allem“ am besten ankommt. Die Gründe sieht Harald Bauer, in der dm Geschäftsleitung verantwortlich für Marketing & Einkauf, in der neuen Werbelinie mit einer frischen und überraschenden Bildersprache und in der Intensivierung von Medien wie TV und Social Media. „Dass uns unsere Kunden nicht nur zum besten Händler 2010 sondern nun auch zum zweiten Mal in Folge auf den ersten Platz in der Kategorie Drogeriefachhandel gewählt haben, ist ein wunderbares Geschenk an dm zum 35. Geburtstag in Österreich“, freut er sich. „Es zeigt, dass unser Bemühen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu veredeln, geschätzt und honoriert wird. Bei jeder Begegnung mit dm achten wir darauf, dass sie sich in jeder Hinsicht wohl, verstanden und gut aufgehoben fühlen", erklärt Harald Bauer.