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Handelsverband/KMU Forschung Austria

Rainer Will, Geschäftsführer des Handelsverbands, und Ernst Gittenberger, Projektleiter von KMU Forschung Austria. © Gebrüder Pixel - Philipp Hartberger

Distanzhandel: E-Commerce boomt, klassischer Versandhandel rückläufig

Laut einer aktuellen Studie steigen die Ausgaben im Distanzhandel weiter. Während vor allem der Onlinehandel dem Einzelhandel einen starken Ruck gibt, werden Bestellungen per Telefon oder Post weniger.

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Global Retail Development Index

© A.T. Kearney

Onlinehandel oftmals Einstieg in Schwellenländer

Aufgrund geopolitischer Unsicherheit und nationalistischer Tendenzen sind globale Handelsunternehmen in Schwellenländern vorsichtiger geworden. E-Commerce wird von vielen Firmen für den Einstieg in die jeweiligen Märkte genutzt.

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ING-DiBa Austria

© APA-Auftragsgrafik

Österreicher führen das meiste Bargeld mit

Außer in Deutschland und Italien gibt es kein Land in Europa, in dem Bargeld eine so große Rolle spielt wie in Österreich. 84 Prozent sagen hierzulande, niemals ohne Scheine und Münzen unterwegs zu sein.

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Dimension Data

Jürgen Horak, CEO von Dimension Data Austria. © Dimension Data

Customer Experience verlangt durchgängige Digital-Strategie

Laut dem „Global Customer Experience (CX) Benchmarking Report 2017“ von Dimension Data sind vor allem automatisierte Kommunikationslösungen wie Chatbots in der Zukunft gefragt.

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Kerry Foods

Infografik aus der Studie © Kerry Foods

Spaß an Ernährung und Naschen

Kerry Foods, Hersteller des Kinderkäse-Snacks Cheestrings, hat eine Verbraucherstudie in Auftrag gegeben, die sich mit dem Thema „Snacking“ beschäftigt.

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Erste Bank

© Erste Bank

57 Prozent der Österreicher nutzen Online-Banking

Das sind 4,2 Millionen Menschen. Vor allem die Nutzung auf mobilen Geräten wird als Treiber gesehen.

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wogibtswas.at

© wogibtswas.at

Studie: Bedeutung von digitalem Flugblatt nimmt zu

Vor allem außerhalb des eigenen Haushalts werden digitale Aktionsplattformen stark genutzt.

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RegioData Research GmbH

Ein weiteres Ergebnis der Studie: Shopping Mall Dichte in Europa – wegen der geringen Flächenzuwächse in den letzten Jahren ist Österreich vom fünften Platz ins Mittelfeld abgerutscht © RegioData

Shopping Malls – die Branche ist im Umbruch

RegioData stellt in einer neuen Studie über österreichische Shopping Malls fest, dass sich die Branche im Umbruch befindet: Höhere Leerstände und häufigere Mieterwechsel seien die Folge des stagnierenden und gesättigten Marktes. Hier ein paar Ergebnisse der Studie.

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checkfelix Mobile Travel Report

Screenshot checkfelix Mobile Travel Report

Rund drei Viertel der Österreicher wissen noch nicht, was ein Chatbot ist

Gleichzeitig haben 24 Prozent schon einmal einen Chatbot genutzt, bei den 18- bis 24-Jährigen sind es sogar 44 Prozent.

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Arbeiterkammer

AK-Kritik an Intransparenz bei personalisierten Online-Preisen

In einem Erhebungszeitraum von zwei Wochen kam es teilweise zu starken Preisschwankungen.

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