Gastkommentar/Anton Eder
Wer Medikamente online bestellt, braucht sie in der Regel schnell. Ähnliches gilt für Kosmetik. Die aktuelle "Operations Experience Management-Studie 2022" von parcelLab zeigt allerdings: Die größten Versender in dem Bereich nehmen auf dieses Kundenbedürfnis wenig Rücksicht.
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