1 Jahr Pepper bei Merkur

Seit einem Jahr begrüßt und unterhält der Roboter Pepper die Kunden in den unterschiedlichsten Merkur Märkten – insgesamt machte Pepper eine Tour durch rund 50 Standorte von Merkur. Dauerhaft ist der Roboter bereits in den Märkten in Neusiedl am See, Linz/Blütenstraße und Wiener Neustadt/Stadionstraße im Einsatz. Dort werden Kunden über Neuigkeiten, Aktionen und Rabatte von Pepper informiert. „Wir haben mit Pepper durchwegs positives Feedback von unseren Kunden, aber auch von unseren Mitarbeitern erhalten − besonders beliebt waren Unterhaltungselemente wie Tanzen, Selfies machen und Witze erzählen, aber auch die lustige Kitzel-Funktion. Auf diesen Spaß wollen wir nicht mehr verzichten, deshalb bleibt Pepper auch in Zukunft als Marketingtool in ausgewählten Merkur Märkten bestehen“, so Merkur Vorstandsvorsitzende Kerstin Neumayer.

Aufgrund eines Updates kann der Roboter nun unter anderem Kunden aktiv ansprechen. Auch neue Sätze, Bewegungen und Animationen gehören ihrem Repertoire an. „Pepper weiß Interessantes über Merkur zu berichten − wissen Sie beispielsweise, wie viele Sorten Brot es bei Merkur gibt? Wenn nicht, einfach Pepper fragen“, wie Merkur Vorstand Harald Mießner erklärt.