dm drogerie markt: Lassen Sie sich weiterempf...
 
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Während die Handelsbranche in Österreich hinsichtlich der Zufriedenheit der Mitarbeiter stagniert, konnte sie bei dm drogerie markt konsequent ausgebaut werden. Im Bild rechts: Mag. (FH) Petra Mathi, in der dm Geschäftsleitung zuständig für das Ressort Mitarbeiter© Foto: dm drogerie markt
Während die Handelsbranche in Österreich hinsichtlich der Zufriedenheit der Mitarbeiter stagniert, konnte sie bei dm drogerie markt konsequent ausgebaut werden. Im Bild rechts: Mag. (FH) Petra Mathi, in der dm Geschäftsleitung zuständig für das Ressort Mitarbeiter© Foto: dm drogerie markt

80 Prozent aller Mitarbeiter können dm als Arbeitgeber weiterempfehlen.

Auf die Frage "Alles in allem ist dm ein sehr guter Arbeitgeber" haben 91 Prozent der Befragten mit "trifft zu" oder "trifft eher zu" geantwortet. Das ist das Ergebnis einer Mitarbeiterbefragung, bei der im Frühjahr 2010 knapp 12.000 Mitarbeiter im Teilkonzern Österreich eingeladen waren, ihre Meinung kundzutun. Um die Anonymität der Absender zu gewährleisten, wurden die Fragebögen vom externen Befragungsinstiut vieconsult ausgewertet, mit dem dm bereits in der Vergangenheit im Rahmen der Great-Place-to-work-Befragung zusammengeabrietet hat. Die Rücklaufquote von über 65 Prozent übertraf alle Erwartungen.

Auch andere Ergebisse der Befragung bestätigen die allgemein sehr positive Stimmung unter den Mitarbeitern. So sind beispielsweise 83 Prozent der Mitarbeiter stolz darauf, bei dm zu arbeiten und 80 Prozent können dm als Arbeitgeber weiterempfehlen. "Das sehr schöne an den Ergebnissen: Sie zeigen sich sehr stabil für alle Mitarbeitergruppen und Funktionsbereiche. Etwa bei den Jüngsten, den Lehrlingen, sind 93 Prozent mit ihrer Arbeitssituation alles in allem sehr zufrieden", freut sich Petra Mathi, Mitglied der dm Geschäftsführung und verantwortlich für das Ressort Mitarbeiter.

Sogar in den abgefragten Teilbereichen der Mitarbeiterbefragung zeigt sich die Zuriedenheit positiv ausgeprägt. So sprechen 88 Prozent davon, dass der eigene Führende respektvoll und wertschätzend mit ihnen umgeht, 83 Prozent bewerten die Zusamenarbeit mit den Kollegen im eigenen Arbeitsbereich als gut und 78 Prozent fühlen sich im Unternehmen über aktuelle Entwicklungen gut informiert. Ein besonders erfreuliches Ergebnis zeigt sich auch in punkto Vertrauen in die Geschäftsführung: 92 Prozent vertrauen darauf, dass die Geschäftsleitung dm erfolgreich in die Zukunft führen wird. Das Resultat ist eine sehr hoch ausgeprägte Arbeitsplatzsicherheit: 88 Prozent der Mitarbeiter sind der Überzeugung, dass der eigene Arbeitsplatz auf absehbare Zeit hin gesichert ist.



An einem weiteren Punkt der Befragung zeigt sich auch das hohe Engagement der Mitarbeiter: den offenen Antworten im Fragebogen. Diese freiwillig auszufüllenden Textfelder wurden von rund 50 Prozent der Mitarbeiter genutzt, um Lob und Entwicklungsfelder für das Unternehmen in eigenen Worten anzubringen.

Wertvolle Rückmeldung statt sportlicher Wettkampf



„Mitarbeiterzufriedenheit ist bei dm drogerie markt keine sportliche Disziplin, sondern ein ehrliches Anliegen. Aus diesem Grund nehmen wir auch an keinen standardisierten Wettbewerben mehr teil, sondern formulieren gemeinsam mit externen Profis dm-spezifische Fragestellungen. Aus den Ergebnissen der aktuellen Mitarbeiterbefragung können wir Potenziale erkennen und wichtige Handlungsfelder für die kommenden Jahre ableiten“, sagt Petra Mathi. 
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